Novedades

Novedades y actualizaciones de ZapZap API

Lo que cambió en el panel, sin rodeos: cómo era antes, cómo funciona ahora y qué ganas con ello. Las más recientes aparecen primero.

Resumen24 de octubre de 20263 min de lectura
Actualización de octubre: un panel más rápido y claro
Resumen de lo que cambió en ZapZap API en octubre de 2026, con el antes y el después de cada mejora.
Antes:
En el chat, el número y la familia se elegían con controles separados, y un mensaje programado que fallaba no explicaba el motivo.
Ahora:
Un selector único de números y familias, conversaciones que muestran el número que atiende, historial de grupos, programaciones con motivo y reenvío, Estados con vista previa y el panel en tres idiomas.
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Atención24 de octubre de 20262 min de lectura
Un solo selector para números y familias de números
Cambiar de número o ver todas las conversaciones de una familia ahora es un clic, en un solo lugar, también en el móvil.
Antes:
El chat mostraba un número a la vez: para ver las conversaciones de otro número había que cambiarlo en el selector, y no existía una vista única de las conversaciones de una familia.
Ahora:
Ahora hay un solo selector, agrupado en Familias y Números, con búsqueda por nombre. Muestra lo que está seleccionado, cuántos números tiene la familia y tus conversaciones sin leer.
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Atención24 de octubre de 20262 min de lectura
Cada conversación muestra qué número está atendiendo
La foto y el nombre del número aparecen en cada conversación, y el botón "+" pregunta desde qué número quieres empezar.
Antes:
Dentro de una familia, cada conversación mostraba solo el nombre del número que atendía, sin la foto de perfil.
Ahora:
Cada conversación muestra la foto y el nombre del número que atiende. Al iniciar un chat nuevo con el botón "+", el panel pregunta primero desde qué número quieres empezar.
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Grupos24 de octubre de 20262 min de lectura
Historial de entradas y salidas de grupo en la conversación
Quién entró, quién salió y qué cambió en el grupo aparece en la propia conversación, en el orden en que ocurrió.
Antes:
Los eventos del grupo, como entradas, salidas y cambios de nombre, no aparecían en el panel. Para entender qué había pasado había que abrir la aplicación de WhatsApp.
Ahora:
Entradas, salidas, expulsiones, cambios de administrador, de nombre y de descripción aparecen como líneas discretas dentro de la conversación. Varios eventos seguidos se agrupan, por ejemplo "Ana y 12 más entraron".
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Agenda24 de octubre de 20262 min de lectura
El mensaje programado que falló ahora explica el motivo
Cuando un mensaje programado no sale, el panel muestra por qué y ofrece el botón "Intentar de nuevo".
Antes:
Si un mensaje programado no salía, por ejemplo porque el número estaba desconectado, no había un aviso claro del motivo.
Ahora:
El mensaje que no salió aparece en la lista con una línea roja que explica el motivo y el botón "Intentar de nuevo". También puedes quitar de la lista lo que ya no tiene sentido enviar.
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Estados24 de octubre de 20263 min de lectura
Estados de WhatsApp con vista previa en vivo y agenda simple
Mira cómo queda el Estado mientras lo creas y prográmalo en dos toques, con la cuota del día siempre a la vista.
Ahora:
La pantalla muestra una vista previa en formato de historia mientras escribes, con colores y fuentes que eliges visualmente. Programar es rápido, con atajos como "Hoy 18 h" y "Mañana 9 h", y la cuota restante del día aparece en pantalla.
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Idiomas24 de octubre de 20262 min de lectura
Panel en portugués, inglés y español, con búsqueda
Cambia el idioma del panel con un selector con búsqueda y banderas, y usa ZapZap API en el idioma de tu equipo.
Antes:
El selector de idioma era una lista simple, sin campo de búsqueda.
Ahora:
El selector de idioma ahora tiene búsqueda y banderas. El panel funciona en portugués, inglés y español, y tu elección también vale para los correos y avisos que te enviamos.
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Conexión24 de octubre de 20262 min de lectura
El enlace de conexión se abre en el idioma de tu cliente
La página que envías al cliente para conectar WhatsApp ahora aparece en el idioma de tu cuenta, no en el de su navegador.
Antes:
La página de conexión seguía el idioma del navegador de quien abría el enlace. Si el navegador del cliente estaba en otro idioma, la página se veía distinta del resto de tu comunicación.
Ahora:
La página de conexión se abre en el idioma configurado en tu cuenta, que es el de tu operación. El cliente final ve el mismo idioma con el que lo atiendes.
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Plataforma23 de octubre de 20261 min de lectura
Teléfonos de todo el mundo, con país y bandera
Los campos de teléfono aceptan cualquier país y dejan claro cuál se eligió.
Antes:
Los campos de teléfono asumían el formato brasileño.
Ahora:
Los campos de teléfono ahora traen un selector de país con bandera. El país nunca se asume: tú eliges, y el número se guarda en formato internacional, listo para enviar a cualquier lugar.
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Atención22 de octubre de 20261 min de lectura
Etiquetas de conversación para organizar la atención
Marca conversaciones con etiquetas de tu cuenta y filtra la lista por ellas.
Ahora:
Crea etiquetas con nombre y color en tu cuenta, aplícalas a las conversaciones y filtra la lista por ellas. Las etiquetas valen para todos los números de la cuenta, así todo el equipo organiza la atención del mismo modo.
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Programación22 de octubre de 20261 min de lectura
Programación recurrente de mensajes
Repite un mensaje cada día, semana, mes o año.
Antes:
Cada programación valía para una sola fecha, y quien necesitaba repetir el mensaje tenía que crearlo todo de nuevo.
Ahora:
La programación ahora se repite: diaria, semanal, mensual o anual. La creas una vez y ZapZap envía en las fechas siguientes, útil para recordatorios, cobros y fechas especiales.
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Atención22 de octubre de 20261 min de lectura
Pausa las automatizaciones de una conversación
Toma una conversación pausando la IA y los flujos solo en ese contacto, directo en pantalla.
Antes:
Pausar las automatizaciones de un contacto exigía escribir comandos, como #pausa para la IA, o responder a mano, y no había un control en pantalla para pausar solo la IA o solo los flujos.
Ahora:
Dentro de la conversación, un control pausa las automatizaciones solo de ese contacto, y reanudas cuando quieras. Todas las demás conversaciones siguen atendiéndose con normalidad.
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