Atendimento1 min de leitura
Pause as automações de uma conversa específica
Assuma uma conversa pausando a IA e os fluxos só naquele contato, direto na tela.
Criar minha contaComo era antes
Pausar as automações de um contato exigia comandos digitados, como #pausa para a IA, ou responder à mão, e não havia um controle na tela para pausar só a IA ou só os fluxos.
Como ficou agora
Dentro da conversa, um controle pausa as automações só daquele contato, e você retoma quando quiser. Todas as outras conversas continuam sendo atendidas normalmente.
O que você ganha
- Pausa só naquele contato
- Retomada com um clique
- As outras conversas seguem automatizadas
- Atendimento humano sem briga com o bot
Antes
Pausar as automações de um contato exigia comandos digitados, como #pausa para a IA, ou responder à mão, e não havia um controle na tela para pausar só a IA ou só os fluxos.
Agora
- Pause as automações só naquela conversa
- Retome quando terminar
- As demais conversas seguem normais