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Novidades e atualizações do ZapZap API

O que mudou no painel, sem enrolação: como era antes, como ficou agora e o que você ganha com isso. As mais recentes aparecem primeiro.

  1. Automação3 min de leitura

    Fluxos: monte seu atendimento arrastando blocos

    Construa automações de conversa no WhatsApp com um editor visual, simulador e salvamento automático.

    Agora:
    O editor de Fluxos permite montar o atendimento passo a passo arrastando blocos: gatilhos, mensagens de texto, botões, listas, mídia, pesquisas e carrossel, espera por resposta, condições, atrasos, chamada de webhook e entrega para uma pessoa. O trabalho é salvo sozinho e um simulador mostra como o cliente vai ver.
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  2. Aquecimento2 min de leitura

    Aquecimento com conversa natural e ciclo de sono

    Os números aquecem com milhares de frases, mensagens em sequência e um horário de descanso próprio.

    Antes:
    O aquecimento seguia uma janela fixa, das 8h às 22h, igual para todos os números.
    Agora:
    Cada número ganha o seu próprio ciclo de sono, e a conversa usa um banco de milhares de frases, figurinhas, imagens e respostas curtas. As mensagens podem ser divididas em várias seguidas, como as pessoas fazem, e há grupos de aquecimento para a comunidade.
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  3. IA3 min de leitura

    IA com mídia, aprendizado por reações e horário comercial

    A IA envia PDFs, áudios e imagens, aprende com as reações dos clientes e retoma conversas fora do expediente.

    Agora:
    Você sobe materiais para a IA e ela descreve cada arquivo sozinha para saber quando enviá-lo. Reações de joinha positivo e negativo ajudam a ajustar as respostas, as saudações não se repetem e conversas que chegam fora do horário comercial são retomadas quando o expediente abre. Um modo de teste limita as respostas a números que você definir.
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  4. API2 min de leitura

    Documentação completa e guia pronto para a sua IA

    Os endpoints documentados passaram de 72 para 144, e você exporta um guia sob medida para a sua IA programar a integração.

    Antes:
    A documentação cobria 72 endpoints, organizados em 8 categorias.
    Agora:
    São 144 endpoints em 15 categorias, com playground para testar. Um arquivo llms.txt resume a documentação para assistentes de IA, e o botão Exportar para IA gera um guia personalizado com só os endpoints do que você quer construir.
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  5. API2 min de leitura

    Crie e gerencie seus números pela API

    Crie, liste e apague números e configure webhooks usando a sua chave de API, sem abrir o painel.

    Agora:
    A API pública agora cobre a gestão: você cria, lista e apaga números, consulta e altera o webhook e testa o envio dele usando a chave de API da sua conta. Cada número também aceita um campo livre de metadados, que volta nos eventos do webhook.
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  6. IA2 min de leitura

    Funil de vendas e follow-up automático na IA

    A IA organiza seus leads em etapas e retoma conversas paradas, dentro do seu horário comercial.

    Agora:
    A IA classifica cada lead em uma etapa do funil (novo, interessado, negociando, cliente ou perdido) e mostra os números em uma página própria. O follow-up automático retoma conversas inativas em etapas que você configura, respeita seu horário comercial, para quando o contato responde e pula quem já virou cliente ou foi dado como perdido.
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  7. Conta2 min de leitura

    Avisos por WhatsApp e e-mail, e senha pelo WhatsApp

    Receba os avisos importantes da conta no canal que preferir e recupere a senha pelo WhatsApp.

    Agora:
    Os avisos de pagamento, saldo e conexão chegam por WhatsApp e por e-mail, com textos que podem ser personalizados. Você escolhe quais avisos quer receber em cada canal, e a recuperação de senha também funciona pelo WhatsApp.
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  8. IA2 min de leitura

    Agente de IA que atende no WhatsApp

    Uma IA responde seus clientes, entende áudio e imagem e passa a conversa para uma pessoa quando precisa.

    Agora:
    O agente de IA responde as mensagens do seu número com o contexto que você configurar. Ele espera o cliente terminar de escrever antes de responder, transcreve áudios, interpreta imagens, percebe quando o cliente está insatisfeito e passa a conversa para você, e você reativa a IA quando quiser.
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  9. Famílias2 min de leitura

    Famílias de números: vários WhatsApps trabalhando juntos

    Agrupe números em uma família e distribua os disparos entre eles, com aviso se um deles cair.

    Agora:
    Você monta uma família com um número principal e outros números ligados a ele. Os contatos de uma campanha são distribuídos entre os números da família, e você escolhe se o principal também entra nos envios. Se um número da família desconectar, você recebe um aviso no painel e no WhatsApp.
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  10. Disparos2 min de leitura

    Disparos em massa com ritmo humano e variáveis

    Suba uma lista em CSV, personalize a mensagem e acompanhe o envio em tempo real, com pausa e retomada.

    Agora:
    As campanhas enviam a partir de uma lista em CSV, com pausa entre as mensagens que muda conforme o tamanho do texto, o horário e a fadiga ao longo da campanha. Você insere variáveis como o primeiro nome e a saudação do momento, acompanha o progresso ao vivo e pode pausar e retomar quando quiser.
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  11. Aquecimento2 min de leitura

    Aquecimento automático de números de WhatsApp

    Seus números trocam mensagens entre si, em ritmo humano, para criar um histórico natural de uso.

    Agora:
    O Aquece Zap faz seus números conversarem entre si com atrasos parecidos com os de uma pessoa e frases que variam. Você escolhe entre o modo Privado, só com seus próprios números, e o modo Comunidade, que também conversa com números de outros clientes, e ajusta a intensidade por número.
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  12. Financeiro2 min de leitura

    Saldo pré-pago e cobrança automática por número

    Recarregue o saldo, escolha o dia de cobrança e veja o custo antes de criar cada número.

    Agora:
    Você mantém um saldo na conta e cada número é cobrado no dia que você escolher, de 1 a 28. Antes de criar um número, o painel mostra o valor proporcional até a próxima cobrança e o saldo que sobra. Tudo fica no extrato.
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