La misma tienda, el mismo número por defecto. El cliente que preguntó ayer reconoce a quien responde hoy. Recupera carritos abandonados por el canal que el cliente realmente abre.
Desde --/número/mes + tarifa única de activación.Prepago.Sin mensualidad fija
Por qué ZapZap para e-commerce
Envío automático tras el abandono, con el nombre del cliente y del producto completados por variable. Retraso aleatorio entre envíos, para no repetir el mismo patrón.
Preventa, confirmación, seguimiento, posventa: todo en el mismo número de la tienda. El cliente confía y soporte tiene el historial.
¿Hay talla M en stock? ¿Cuánto cuesta el envío a 90000-000? La IA responde. Cuando el caso es complejo, lo transfiere a un humano.
El problema
Ejemplo ilustrativo
El cliente dejó el carrito a mitad del pago. El correo de recuperación terminó en la carpeta de promociones y la venta no volvió.
Ejemplo ilustrativo
El cliente confirmó el pedido por WhatsApp. El seguimiento llega desde otro número. Pensó que era una estafa y pidió el reembolso.
Ejemplo ilustrativo
La atención al cliente está repartida en varias plataformas: el WhatsApp personal de la agente, una herramienta comprada el otro día, otra que nadie entiende. Historial fragmentado, y el cliente repite todo.
Mis WhatsApps
3 instancias . 2 en línea
Soporte Ventas
+55 11 9 8765-4321
Marketing
+55 21 9 9876-5432
Bot de Pedidos
+55 11 9 1234-5678
Mensajes hoy
1.847
Conectadas
2/3
Saldo
R$ 78,40
Cómo funciona
Cada parte construida para durar a escala.
Hash determinístico por contacto. Cada cliente llega a la misma instancia cada vez, incluso con 10 números en el pool. La conversación sigue donde se quedó.
Importa el CSV y elige el pool. Retraso variable entre envíos y variables por contacto. Envía solo a quien aceptó recibir y respeta las solicitudes de baja.
5511988776655
Hola, quiero saber sobre...
Soporte Ventas
Número conectado con éxito
5521977665544
Tu pedido #1847 fue...
Cada instancia ya tiene IA disponible. Se activa en segundos, mantiene el contexto entre mensajes, transcribe audio y lee imágenes. Cuando no sabe, pasa a un humano.
150+ endpoints REST. Proxy seguro: tu código solo ve la API Key y el Secret, y el token de la instancia queda en el backend. Funciona con n8n, Zapier o cualquier herramienta HTTP.
// Enviar mensaje de texto
const response = await fetch(
`https://api.zapzapapi.com/v1/${id}/send/text`,
{
method: 'POST',
headers: { 'x-api-key': apiKey },
body: JSON.stringify({
phone: '5511999999999',
message: '¡Hola! Tu pedido fue aprobado'
})
}
);
// Respuesta
{ "status": "sent", "id": "msg_abc123" }
El monitor revisa tus instancias cada minuto. Si una se cae, recibes un mensaje de WhatsApp con un enlace para reconectar. Sin necesidad de abrir el panel.
Número desconectado
Atención SP quedó sin conexión. Reconecta ahora.
Saldo bajo
Te quedan R$ 15,00. Recarga para no pausar.
Informe diario
1.847 msgs enviados. 2 instancias en línea. 3 campañas activas.
Tus números intercambian mensajes automáticos con números de otras empresas en el pool, con intervalos variables, para crear historial de uso antes de salir a producción. Reduce el riesgo, sin garantía de que el número no sea restringido.
Ventajas
Calentamiento en comunidad
Viene activado por defecto en cada instancia, con horarios de descanso por número.
IA conversacional integrada
Atención automática configurada en el mismo panel que tus instancias.
Precio por instancia
Saldo prepago, sin contrato de permanencia.
Acceso protegido
El token maestro del proveedor queda solo en el servidor y nunca llega a tu navegador.
ZapZap cobra por instancia, no por ventana de conversación. Para un e-commerce que conversa mucho con el cliente, el costo del número es el mismo, y el envío debe seguir buenas prácticas.
Calculadora
Ajusta los números a tu escenario. Resultado en tiempo real.
Facturación extra mensual estimada
R$ 33.600
Recuperando 8% de los carritos abandonados por WhatsApp facturas 33.600 BRL más por mes.
Crear cuentaRecuperación automática, seguimiento confiable, atención unificada.
Prepago · Sin contrato · El saldo no vence